Politica de confidențialitate
Magazinul online Metalfix Romania de pe site-ul www.metalfix.ro, al SC On - Techno side SRL Nr. Înregistrare Reg Comerțului J23/696/20210 cu sediul social in judet Ilfov, localitatea Varteju, strada Uranus, nr 24F procesează date cu caracter personal oferite de Client pe o durată de timp specificată prin lege pentru îndeplinirea și confirmarea Termenilor și condițiilor, pentru procesarea de comenzi electronice și realizarea de livrări și pentru realizarea de comunicări necesare.
Dispoziții generale
1. Operator de date cu caracter personal, în conformitate cu GDPR (numit mai departe ”Regulament”) este SC On - Techno side SRL, Nr. Înregistrare Reg. Comerțului J23/696/20210 , cu sediul social pe in judet Ilfov, localitatea Varteju, strada Uranus, nr 24F (numit mai departe ”Operator”);
2. Datele de contact ale Operatorului sunt: e-mail: info@metalfix.ro, ontechnoside@gmail.com tel.: 0770884726;
3. Date cu caracter personal sunt orice fel de informații prin care se poate identifica o persoană fizică.
Sursa datelor cu caracter personal
1. Operatorul procesează date cu caracter personal obținute prin consimțământ de la Client și colectate prin intermediul contractului de cumpărare pentru îndeplinirea comenzii electronice creată în cadrul magazinului online Metalfix Romania.;
2. Operatorul procesează doar datele de identificare și contractuale ale Clientului care sunt necesare pentru îndeplinirea contractului de cumpărare;
3. Operatorul procesează datele cu caracter personal cu scopul livrării și pentru contabilitate și pentru comunicarea necesară între părțile contractante pe durata de timp specificată prin lege. Datele cu caracter personal nu vor fi făcute publice și nu vor fi transferate în alte țări.
Scopul procesării datelor
Operatorul procesează datele cu caracter personal ale Clientului cu următoarele scopuri:
1. Înregistrare în site www.metalfix.ro ;
2. Pentru îndeplinirea comenzii electronice create de Client (nume, adresa, e-mail, număr de telefon);
3. Pentru respectarea legii și a regulilor ce apar din relația contractuală între Client și Operator;
4. Date cu caracter personal sunt necesare pentru îndeplinirea contractului de cumpărare. Contractul nu poate fi îndeplinit în lipsa datelor cu caracter personal.
Durata de stocare a datelor cu caracter personal
1. Operatorul stochează datele cu caracter personal pe durata necesară îndeplinirii drepturilor și obligațiilor ce apar din relația contractuală între Operator și Client și pentru 3 ani după finalizarea relației contractuale;
2. Operatorul trebuie să șteargă toate datele cu caracter personal la expirarea perioadei necesare stocării datelor cu caracter personal.
Destinatari ai datelor cu caracter personal și persoane împuternicite de Operator
Părțile terțe care procesează date cu caracter personal ale Clientului sunt subcontractanți ai Operatorului. Serviciile acestor subcontractanți sunt indispensabile pentru îndeplinirea cu succes a contractului de cumpărare și procesării comenzii electronice între Operator și Client.
Subcontractanți ai Operatorului sunt:
- Webnode AG (sistem de magazine online);
- Google Analytics (analiză website);
Drepturile Clientului
În conformitate cu Regulamentul, Clientul are:
1. Dreptul la acces la date cu caracter personal;
2. Dreptul de a corecta datele cu caracter personal;
3. Dreptul de a șterge datele cu caracter personal;
4. Dreptul de a refuza procesarea datelor cu caracter personal;
5. Dreptul de portabilitate a datelor;
6. Dreptul de a retrage acordul cu privire la procesarea datelor cu caracter personal în scris sau prin e-mail la: info@metalfix.ro, ontechnoside@gmail.com;
7. Dreptul de a formula o plângere la autoritatea de supraveghere în cazul suspectării încălcării Regulamentului.
Securitatea datelor cu caracter personal
1. Operatorul declară că a luat toate măsurile tehnice și organizaționale necesare pentru protecția datelor cu caracter personal;
2. Operatorul a luat măsuri tehnice pentru a asigura spațiu de stocare a datelor și mai ales asigurarea de acces la computer prin parolă, folosirea de software antivirus și realizarea de mentenanță regulată a computerului.
Dispoziții finale
1. Plasând o comandă electronică pe site-ul www.metalfix.ro, Clientul confirmă că a fost informat despre toate condițiile de protecție a datelor cu caracter personal și le acceptă în totalitate;
2. Clientul acceptă aceste reguli bifând căsuța din cadrul formularului de comandă;
3. Operatorul poate actualiza aceste Reguli în orice moment.
Aceste Reguli intră în vigoare pe 17.03.2025
GDPR
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
PREAMBUL On - Techno Side SRL, prin www.metalfix.ro, acordă importanță informării corecte a utilizatorilor/vizitatorilor/clienților.
Cum folosim datele utilizatorilor?
Datele cu caracter personal sunt preluate și prelucrate doar în situația în care s-a obținut consimțământul utilizatorului, în mai multe feluri, în funcție de natura lor. Mai jos găsiți detaliat toate tipurile de date pe care le colectăm și cum le folosim ulterior:
Adresa de e-mail
În cazul în care utilizatorul a furnizat adresa de e-mail, va fi folosită astfel:
- la abonarea la Newsletter: vom folosi adresa de e-mail pentru a trimite materiale informare cu privire la produsele și serviciile noastre, dar și la articolele și resursele pe care le publicăm periodic pe acest site;
- la plasarea unei comenzi (cu sau fără cont de utilizator) pentru trimiterea mesajelor de confirmare, a statusului comenzii, la trimiterea copiilor electronice ale documentelor de facturare și a documentelor de livrare (AWB – uri) pentru comenzile în curs, precum și informații privind procesarea și livrarea/ finalizarea comenzii.
Prenumele și Numele
În cazul în care ne-au fost furnizate Prenumele și Numele utilizatorului, folosim aceste date pentru a personaliza email-urile pe care acesta urmeză să le primească din partea On - Techno Side SRL, prin intermediul www.metalfix.ro – acolo unde este cazul. Totodată aceste date ne sunt necesare pentru procesul de livrare a produselor.
Numărul de telefon
În cazul furnizării numărului de telefon, aceste date vor fi folosite pentru o contactare rapidă, pentru fluidizarea procesului de expediere, ori pentru eventuale nelămuriri cu privire la comenzi.
Datele de facturare
În cazul în care ne-au fost furnizate datele de facturare – acestea vor fi folosite pentru încheierea contractului în baza căruia On - Techno Side SRL urmează să își desfășoara activitatea și la eliberarea facturii de către Vanzator, in cazul plasarii unei comenzi.
Datele despre browser/IP/dispozitiv
În cazul în care utilizatorul este de acord cu colectarea detaliilor despre Browser, IP, Dispozitiv, folosim aceste date pentru a determina cum este folosit site-ul nostru, scopul fiind eficientizarea interacționării cu site-ul.
Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale www.metalfix.ro, site operat de On - Techno Side SRL, cu sediul în Jud. Ilfov, loc. Vârteju, STR Uranus nr 24F.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.metalfix.ro.
Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
Dacă sunteți cliental Site-ului, www.metalfix.ro va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi numele şi prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, datele referitoare la modul în care utilizați Site-ul, de exemplu comportamentul/preferinţele/obişnuințele dumneavoastră în cadrul www.metalfix.ro, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul Site-ului, sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului, în care este inclusă și colectarea datelor personale prin intermediul cookie-urilor.
Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe Site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, MetalFix România va prelucra următoarele date publice de profil afişate de aplicaţiile respective: numele de utilizator, adresa de e-mail.
În cazul în care alegeți să vă creați un cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe Site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de www.metalfix.ro, iar contul creat va fi șters automat.
Dacă sunteți vizitatoral Site-ului, www.metalfix.ro va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel, precum și datele colectate prin intermediul cookie-urilor.
Scopurile și temeiurile prelucrării
Dacă sunteți client al Site-ului, www.metalfix.ro prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
Pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră şi www.metalfix.ro, reprezentat de On - Techno Side SRL, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea şi facturarea comenzilor plasate pe Site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate, a rambursurilor, etc.
Pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă www.metalfix.ro în contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
Pentru rezolvarea plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a îmbunătăţi experiența dumneavoastră oferită pe Site.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
Dacă sunteți vizitatoral Site-ului, www.metalfix.ro prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
- în scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a Site-ului, realizarea de profiluri de preferinţe de consum, în principal, în vederea îmbunătăţiri experienței oferite pe Site.
- pentru rezolvarea plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăţii experiența dumneavoastră oferită pe Site.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
La abonarea la Newsletter-ul Site-ului, după ce au fost parcurși toți pașii necesari, MetalFix Ro prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
-pentru activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de MetalFix Ro, prin intermediul Site-ului.
-în scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a Site-ului, realizarea de profiluri de preferinţe de consum, în principal, în vederea îmbunătăţiri experienței oferite pe Site.
Durata de prelucrare a datelor personale
Ca principiu, www.metalfix.ro va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus, dar nu pentru o perioadă mai mare de 3 ani.
În cazul în care sunteți client al www.metalfix.ro, On - Techno Side SRL va prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligaţiilor legale care revin în sarcina www.metalfix.ro (de ex., în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).
Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing (prin dezabonarea de la Newsletter), www.metalfix.ro va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop și nu vă va mai trimite e-mailuri în acest sens, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de www.metalfix.ro, pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, www.metalfix.ro poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină www.metalfix.ro în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT, servicii facturare, servicii de contabilitate), ori către autoritățile publice centrale/locale.
Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate către www.metalfix.ro pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.
Drepturile utilizatorului/clientului
În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, utlizatorii/clienții beneficiază de următoarele drepturi:
- dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către www.metalfix.ro, conform celor descrise în prezentul document;
- dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea www.metalfix.ro cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
- dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către www.metalfix.ro a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete; Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.
dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, ("dreptul de a fi uitat"), în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:
- acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
- în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
- în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
- în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
- în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
- datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta căruia se află operatorul.
Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, www.metalfix.ro să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
Dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care :
- persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
- prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
- operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau
- persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
Dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de către www.metalfix.ro către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
Dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;
- în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al www.metalfix.ro sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care www.metalfix.ro poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept în instanță;
- în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, că datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
Dreptul de a vă adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.
Partajarea datelor personale
www.metalfix.ro, operat de On - Techno Side SRL nu a vândut, nu vinde și nu va vinde niciodată datele utilizatorilor săi către terțe părți. Singurele entităti care au acces la datele utilizatorilor acestui site sunt agențiile sau furnizorii cu care www.metalfix.ro colaborează în baza unor contracte ce conțin clauze de confidențialitate, în absența cărora activitatea nu s-ar putea desfășura sau doar pe baza unor cereri oficiale ale instituțiilor publice care aplică legea în România.
Singurele date despre utilizatorii acestui site, la care terțe părți au acces, sunt agregate și anonimizate – pe baza cărora utilizatorii nu pot fi identificați.
Drepturile utilizatorilor în contextul colectării și prelucrării datelor:
1. Dreptul de a fi informat cu privire la cum sunt colectat și folosite datele tale;
2. Dreptul de a accesa datele pe care le avem despre tine;
3. Dreptul de a cere rectificarea datelor pe care le avem despre tine;
4. Dreptul de a solicita ștergerea datelor pe care le avem despre tine;
5. Dreptul de a solicita oprirea trimiterii de mesaje de marketing către tine;
6. Dreptul de a solicita trimiterea datelor tale personale către tine sau către un alt operator;
7. Dreptul de a depune o plângere, cu referire la folosirea datelor tale, către organele abilitate.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, să vă adresați la adresa de email: info@metalfix.ro , ontechnoside@gmail.com.